Trice S.r.l. è la Digital Transformation Company di R1 Group, specializzata nell’offrire soluzioni innovative per supportare le industrie nella loro crescita digitale, integrando strategie, sviluppo e tecnologie all’avanguardia. Grazie alle competenze consolidate nelle aree di media, design e tecnologia, Trice si pone come il partner digitale ideale, accompagnando i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi attraverso un mix di creatività, analisi e strategia.
Con una vasta gamma di servizi, dalla consulenza strategica alla system integration, Trice propone soluzioni personalizzate per ottimizzare i processi aziendali e sviluppare progetti di digital marketing, experience design, CRM, AI & Data Analytics, blockchain, AR/VR. Il nostro obiettivo è che i nostri clienti ci percepiscano non solo come consulenti, ma come partner digitali in grado di supportarli in ogni fase del loro percorso di crescita, con un approccio strategico che si fonda su analisi accurate e soluzioni innovative.
Il Nostro Approccio alla Qualità
Per Trice, la Qualità è al centro di tutto ciò che facciamo. Significa saper comprendere a fondo le esigenze dei clienti e tradurle in risposte tempestive, precise ed efficaci, sempre allineate alle loro aspettative. Vogliamo essere riconosciuti per la nostra capacità di offrire un servizio che non solo soddisfi, ma superi le aspettative di chi ci sceglie.
Principi Fondamentali
Alla base del nostro impegno per la qualità ci sono i seguenti principi:
- Attenzione al contesto: Monitoriamo costantemente l’evoluzione del contesto in cui operiamo, così da anticipare e rispondere adeguatamente alle aspettative di tutte le parti interessate.
- Orientamento al cliente: Mettiamo il cliente al centro delle nostre attività, lavorando per soddisfare non solo le sue esigenze esplicite, ma anche quelle implicite, costruendo un rapporto di fiducia e reciproco valore.
- Miglioramento continuo: Consideriamo il miglioramento come un processo dinamico che parte dalla consapevolezza delle nostre capacità e delle aree di miglioramento, e che ci spinge a cercare costantemente l’eccellenza operativa, seguendo i principi del Risk Based Thinking.
- Valorizzazione delle persone: Le competenze, l’esperienza e l’umanità dei nostri collaboratori sono il patrimonio più prezioso di Trice. Per questo ci impegniamo a promuovere la crescita professionale di ogni membro del nostro team.
- Sostenibilità: L’impegno verso la sostenibilità economica, sociale e ambientale è parte integrante della nostra strategia, per rispondere alle sfide del mercato e alle esigenze di un mondo in evoluzione.
Obiettivi strategici
Trice si propone di raggiungere i seguenti obiettivi strategici:
- Promuovere la visibilità nel mercato del Digital Marketing: Ci distinguiamo per il nostro approccio proattivo, l’adozione di strumenti online avanzati, l’approccio omnicanale e l’analisi dei dati per migliorare l’esperienza dei clienti.
- Fidelizzare i nostri clienti: Offriamo supporto qualificato e dedicato in ogni fase del rapporto di lavoro, con un elevato livello di disponibilità, flessibilità operativa e contributo concreto nell’implementazione dei progetti.
- Preservare la Brand Identity: Lavoriamo per consolidare e comunicare in modo chiaro la nostra identità aziendale e quella di R1 Group, puntando sulla crescita del personale e sull’adozione di metodologie innovative, comunicazione moderna e strumenti tecnologici avanzati.
Linee di Azione
Per raggiungere i nostri obiettivi strategici, ci impegniamo a:
- Servizio al cliente: Garantire un servizio che risponda pienamente alle esigenze dei nostri clienti, con competenza, efficienza e trasparenza in ogni fase del rapporto commerciale.
- Innovazione tecnologica: Offrire la migliore e più innovativa offerta tecnologica, attraverso processi di scouting continuo delle tecnologie emergenti.
- Consolidare relazioni con i brand: Mantenere e rafforzare il nostro rapporto privilegiato con i brand di riferimento, credendo che la sinergia con partner di qualità sia un fattore chiave per il nostro successo.
- Accrescere il Know-How: Potenziare la nostra struttura tecnica con figure professionali altamente qualificate e incentivare la formazione continua del personale, per restare sempre all’avanguardia nelle competenze.
Impegno della Direzione
La Direzione di Trice è pienamente impegnata nell’attuazione delle politiche descritte in questo documento, applicando e sviluppando il Sistema di Gestione della Qualità secondo lo standard ISO 9001:2015.
Invitiamo tutti i dipendenti e collaboratori a partecipare attivamente a questo progetto, apportando le proprie esperienze e suggerimenti. Il nostro impegno è di accogliere ogni contributo utile alla crescita di Trice, con la consapevolezza che il contributo di ciascuno è determinante per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
L’Amministratore rappresenta la Direzione di Trice quale responsabile nell’attuazione degli obiettivi della qualità qui espressi e nell’applicazione delle procedure del Sistema di Gestione della Qualità aziendale.
Roma, 12 Febbraio 2025