La digital transformation company si aggiudica la gara di ACI Informatica per potenziare l’esperienza online dei cittadini.
Trice si è aggiudicata la gara indetta da ACI Informatica S.p.A., società in house dell’Automobile Club d’Italia, per la fornitura della piattaforma Experience Analytics Contentsquare e dei servizi professionali associati, per una durata di 24 mesi.
La gara ha visto la partecipazione di diverse realtà specializzate in digital analytics ed experience optimization. Trice ha saputo distinguersi per l’elevato livello tecnico della proposta, la solidità metodologica dei servizi professionali e la comprovata esperienza nell’analisi dei comportamenti utente su ecosistemi digitali complessi.
Il progetto interesserà i principali portali ACI, aci.it, aci.gov.it e club.aci.it, e permetterà di comprendere in profondità le esigenze e i comportamenti degli utenti, fornendo insight strategici per ottimizzare gli ecosistemi digitali ACI e rendere il percorso utente più semplice e immediato. Trice fornirà supporto completo con onboarding dedicato, formazione dei team e assistenza continua, garantendo che tutti i dati siano trattati secondo i più alti standard di sicurezza e protezione della privacy.
“Siamo pronti a supportare l’evoluzione digitale dei portali ACI, offrendo strumenti avanzati per monitorare e migliorare la fruizione dei servizi degli utenti”, commenta Vincenza Di Pierno, CEO di Trice. “Il nostro obiettivo è fornire insight concreti ai team digitali di ACI Informatica, consentendo decisioni rapide e basate sui dati, per servizi online sempre più efficienti e orientati ai cittadini”.
La Digital Transformation Company metterà a disposizione competenze in ogni fase dell’iniziativa, dalla configurazione della piattaforma alla definizione degli obiettivi strategici, offrendo strumenti e insight per ottimizzare la fruizione dei servizi e supportare decisioni data-driven . Grazie a questa collaborazione, Trice aiuterà ACI a trasformare i dati in azioni concrete, individuando criticità e valorizzando le interazioni chiave degli utenti, per servizi più efficaci e orientati ai cittadini.